CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE FONCTIONNEMENT DU SITE

1/ INSCRIPTION AU SITE

1/ Choix de l’identifiant et du mot de passe :
Vous devez obligatoirement vous identifier par un mot de passe associé à votre adresse email pour accéder au commerce en ligne.

2/ Vérification :
Pour votre sécurité et la notre, les inscriptions ne sont pas automatisées et donnent systématiquement lieu à vérifications. Ainsi lors de toute première commande nous demandons un délai qui pourra aller jusqu’à 48heures si votre demande est effectuée durant le week-end. Vous recevrez une confirmation dès l’activation de votre code d’accès (login) sur l’email que vous nous avez communiqué. Gardez précieusement ce mot de passe qui vous servira lors de vos prochaines visites.

3/ Accès aux tarifs professionnels :
Inscrivez-vous autant que revendeurs et vous aurez alors accès aux tarifs professionnels et vous pourrez préparer vos commandes grâce au commerce en ligne.

2/ CHOISISSEZ VOS PRODUITS

Les produits sont accessibles soit par le biais du menu déroulant et de ses catégories ou sous catégories, soit en saisissant un mot clé ou une référence dans le moteur de recherche, soit en cliquant sur l’une des images promotionnelles de la page d’accueil.

En fonction de cela, les produits apparaissent alors soit classés par catégorie, soit directement à l’écran, soit en liste avec leurs prix respectifs. Vous pouvez cliquer sur la photo ou sur le nom du produit pour accéder à sa fiche de description. Un indicateur vous donne les disponibilités.

Si le produit vous convient vous pouvez l’ajouter à votre panier en cliquant sur l’icône ajouter, votre panier s’affiche alors à l’écran. Vous pourrez à tout moment modifier la quantité commandée ou supprimer le produit. Si la quantité commandée est supérieure à la quantité disponible une indication apparaîtra. Le prix indiqué correspond au prix total HT par ligne. Une fois dans le panier vous pouvez retourner sur le site pour continuer vos achats ou terminer votre commande en cliquant sur commander pour passer à l’étape suivante.

Les prix sont établis en fonction des conditions économiques du jour de la commande et pourront être modifiés sans préavis : variations des tarifs constructeurs, taux d’inflation ou fluctuation des monnaies étrangères. Ils sont révisables à tout moment en fonction de la variation du coût de leurs éléments constitutifs, dans le respect de la législation en vigueur. Les prix sont exprimés en TTC et HT. TVA et frais forfaitaires d’expédition en sus. Ils ne nous engagent qu’après acceptation de la commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute vente après la confirmation automatique dans les conditions suivantes :

  • Le produit n’est plus disponible (remboursement)
  • Vos coordonnées bancaires sont refusées.
  • Votre règlement ne nous est pas parvenu.
  • Vous n’êtes pas à jour de vos paiements envers nous.
  • Le prix indiqué contient une erreur manifeste (remboursement).

3/ FRAIS DE PORT ET EMBALLAGE

Après la confirmation de la Commande, Nous nous engageons à préparer et à vous livrer ou à vous expédier les produits commandés à l'adresse de livraison dans les délais indiqués sur le Site. Les frais de ces services sont à votre charge et doivent être régler à la livraison, en fonction de l’adresse du client et le volume du colis.

Les délais moyens de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sauraient constituer une obligation de résultat. Aucun dépassement du délai précité qui serait inférieur à 7 jours ouvrables ne pourra donner lieu à une annulation de la commande. Les retards éventuels de livraison qui Nous sont imputables au transporteur ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

Toute impossibilité de livraison due à une absence du client au moment convenu pour la livraison ou non retrait des marchandises dans le délai imparti pourra donner lieu au paiement par le client de frais supplémentaires, correspondant à une nouvelle livraison du produit initialement commandé et qui n'aurait pu être remis du fait du client.

Lors de la réception des marchandises, Vous devez impérativement, avant la signature du bordereau de livraison ou l'acceptation des produits, vérifier la conformité de la livraison avec votre commande (produits et quantités commandés) et que les produits n'ont subi aucun dommage pendant le transport. Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, Vous devez en refuser la réception et Nous en informer par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 5 jours suivant la dite réception. A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état.

En cas de perte de colis lors du transport, les délais d'enquête varient de 1 à 6 semaines, en fonction du transporteur. Nous Vous informerons dans les plus brefs délais des résultats de cette recherche.

Toute commande qui resterait en souffrance chez le transporteur à défaut d’en accuser réception pour quelques motifs que ce soit entraîne Votre responsabilité et de ce fait tous les frais générés par cette souffrance y compris le transport sont à Votre charge.

4/ DÉLAI D’ACHEMINEMENT ET CHOIX DU MODE DE TRANSPORT

Le délai moyen de traitement d’une commande par nos services est de 48 heures. Nous utilisons plusieurs modes de transport en fonction des types d’adresses et de clients desservis, MTR ou SDTM. Le délai d’acheminement de votre colis peut donc varier de 24 heures à 72 heures qui viennent s’ajouter au délai de traitement de votre commande. Ces délais sont exprimés en jours ouvrés. Les colis hors normes (poids supérieur à 30 kgs) ou volumineux (dimensions totales dépassant 1,50 mètre) seront acheminés par transporteur messagerie avec une facturation en frais réel du coût exact, le montant vous sera communiqué pour accord avant envoi de votre colis.

5/ Garanties

Les matériels et marchandises livrés par le vendeur sont garantis jusqu’à concurrence de la garantie que nous accorde le fournisseur ou le fabricant. Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à C2Ez.ma est le remplacement ou la réparation du produit reconnu défectueux par ses services. Les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) ou par la modification non prévue ou spécifiée par C2Ez.ma ou le fabricant sont exclus de la garantie.

En ce qui concerne les produits dits "version économiques" : Ces gammes ne conviennent pas à un usage professionnel ou intensif. Certaines caractéristiques, dimensions, références mentionnées dans le catalogue n’ont qu’une valeur indicative, Elecdif-pro.com se réservant la possibilité d’apporter toutes modifications qu’elle jugera opportunes sans toutefois que les caractéristiques essentielles puissent s’en trouver affectées. Sauf erreur de livraison de la part C2Ez, ces produits ne sont ni repris ni échangés. Aucune garantie (à l’exception de la garantie des vices cachés) ne s’applique à l’ensemble de cette gamme.

Tout revendeur achetant et revendant ces produits dans le domaine industriel doit tenir compte des conditions générales de vente d’C2Ez  spécifiques à ces produits et en informer son client final.

6/ Responsabilité

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement communiquées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Ces conditions prévalent sur les conditions générales d’achat de l’acheteur. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente et aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de C2Ez, prévaloir sur ces conditions.

La responsabilité de C2Ez pour quelque cause que ce soit, ne pourra pas excéder le double reçu au titre de la commande. Toutefois, sont exclus du plafond prévu au présent paragraphe les coûts encourus par C2Ez pour réparer ou remplacer les produits reconnus défectueux conformément à la garantie ci-dessus. En aucun cas, C2Ez ne sera responsable des pertes ou dommages, indirects ou immatériels, tels que notamment manque à gagner, perte d’utilisation ou de revenu, réclamations de tiers...

Nous pouvons être amenés à apporter, sans préavis, des modifications dans les caractéristiques des articles photographiés ou dessinés dans nos catalogues. Dans cette hypothèse, nous ne serions pas tenus de fournir les articles dans les anciennes spécifications et la responsabilité de C2Ez ne saurait être engagée.

7/ Confidentialité des informations

En qualité de site marchand C2Ez.ma collecte des informations nécessaires à l’enregistrement de votre fiche client et au traitement des commandes. Ces données confidentielles ainsi que l’historique de vos commandes sont stockées et ne sont accessibles qu’avec votre identifiant (email/mot de passe) dans l’espace ’’mon compte’’.

Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer ces informations confidentielles, nous nous engageons également à assurer la sécurité des données à caractère personnel. Toutes les données que vous saisissez dans les demandes d’ouverture de compte sont instantanément cryptées au moyen du système de cryptage SSL 128 bits.

Aucune information personnelle ne transite en clair sur le net. Ce cryptage n’est effectifs que sur les pages de saisies des données personnelles, certains navigateurs ne le détectent pas et n’affichent pas l’un des logos ci-dessous, ce qui ne signifie pas que les pages ne sont pas sécurisées.

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